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이용약관

이용약관

시행일 2026년 7월 6일

골드칩(금·주얼리 개인 간 거래 중개 서비스)의 이용 조건을 안내합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 (주)벨라골드(이하 "회사")가 운영하는 금·주얼리 개인 간 거래 중개 서비스 "골드칩"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (중개자의 지위)

회사는 이용자 간 금·주얼리 거래를 중개하는 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다.

상품 정보, 거래 조건, 품질, 순도, 진위 여부에 대한 책임은 해당 상품을 등록한 판매 이용자에게 있으며, 회사는 거래 당사자 간 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

회사가 제공하는 실시간 금 시세 및 시세 대비 가격 정보는 참고용이며, 실제 거래가를 보증하지 않습니다.

제3조 (회원가입 및 계정)

이용자는 아이디와 비밀번호를 설정하여 회원으로 가입할 수 있으며, 계정 정보를 정확하게 유지할 책임이 있습니다.

계정의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 본인의 부주의로 인한 계정 도용·유출에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 가입한 경우 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 (금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: 허위·과장 매물 등록, 도난품·장물의 거래, 도금 제품의 순금·고순도 오인 유도, 외부 결제 유도를 통한 사기, 타인 비방·욕설, 서비스 운영 방해.

회사는 위반 행위 적발 시 게시물 삭제, 이용 정지, 영구 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제4조의2 (불쾌한 콘텐츠에 대한 무관용 원칙)

회사는 불쾌감을 주는 콘텐츠(욕설·혐오 표현·차별·괴롭힘·음란물·폭력적 표현, 사기 또는 기만을 목적으로 한 게시물)와 다른 이용자를 괴롭히는 악성 이용자에 대하여 무관용 원칙(zero tolerance)을 적용합니다. 이러한 콘텐츠와 행위는 서비스 내에서 일절 허용되지 않습니다.

이용자는 상품 페이지와 대화방에서 언제든지 불쾌한 콘텐츠를 신고할 수 있으며, 대화방에서 상대 이용자를 차단할 수 있습니다. 차단한 이용자의 상품과 메시지는 즉시 노출에서 제외되며, 차단 사실은 회사에 통보되어 검토됩니다.

회사는 신고를 접수한 때로부터 24시간 이내에 검토하여, 위반이 확인되면 해당 콘텐츠를 삭제하고 게시한 이용자의 이용을 정지하거나 영구히 제한합니다.

회원가입 시 본 약관에 동의하는 것은 위 무관용 원칙에 동의하는 것을 포함합니다.

제5조 (거래와 안전)

이용자는 직접 대면하여 상품의 순도·중량·진위를 확인한 후 거래할 것을 권장합니다.

선입금 후 미인도, 외부 채널 유도 등 사기 의심 정황이 있는 경우 거래를 중단하고 신고 기능을 이용해야 합니다.

회사는 앱 내 채팅과 연락처 비공개 설정 등 안전장치를 제공하나, 이는 보조 수단이며 거래의 안전을 최종 보증하지 않습니다.

제6조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 통신장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.

이용자 간 거래에서 발생한 손해에 대해 회사는 중개자로서의 책임 범위를 넘어 책임지지 않습니다.

제7조 (약관의 개정)

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 서비스 내 공지합니다.